Teste

  1. Quanto tempo para envio?

Tempo de recebimento = tempo de processamento + tempo de envio.

  • Tempo de processamento: normalmente 1-7 dias úteis
  • Tempo de processamento de itens de pré-encomenda: 14-24 dias úteis

O horário de que estamos falando é um dia útil e pode atrasar se encontrarmos feriados.

  • Prazo de entrega

Estados Unidos, Canadá:

Métodos de envio e tempo de envio

Frete

Transportadoras

Frete rápido (3-7 dias úteis)

$ 12,99

DHL, UPS, Fedex

$ 0,00 e acima

Taxa fixa de envio (8-15 dias úteis)

Sem custos

Correios, EMS e etc.

$ 49,00 e acima

Taxa fixa de envio (8-15 dias úteis)

$ 5,99

Correios, EMS e etc.

$ 0,00 e $ 48,99

Resto do mundo (240 países e regiões):

Métodos de envio e tempo de envio

Frete

Transportadoras

Taxa fixa de envio (10-20 dias úteis)

$ 5,99

Correios, EMS e etc.

$ 0,00 a $ 48,99

Taxa fixa de envio (10-20 dias úteis)

Sem custos

Correios, EMS e etc.

$ 69,00 e acima

Frete rápido (3-7 dias úteis)

$ 12,99

DHL

$ 0,00 e acima

 Nota 1: Nós enviaremos o item de acordo com suas solicitações, mas não podemos garantir a você exatamente quantos dias você pode receber este item. Existem muitos fatores que podem causar o atraso de seu item, por exemplo, temporada de férias, más condições climáticas, greves de correios internacionais, bem como guerra, etc.

  1. Como rastrear meu pedido?

Enviaremos a você um e-mail de aviso de envio após o envio do item, incluindo o pedido e o número de rastreamento. Você pode enviar essas informações para nosso departamento de atendimento ao cliente, e nós o ajudaremos com suas informações de entrega. Ou você pode clicar  Orderlookup em nosso site para ver o status do pedido.

  1. Dicas para envio:

1) Para uma entrega bem-sucedida, sugerimos que você deixe o endereço de e-mail, o endereço de entrega e o número do celular corretos durante o processo de finalização da compra.

2) Entrega malsucedida causada por coluna móvel em branco não pode ser compensada.

3) Caixa postal ou BFPO não são aceitos se você escolher o envio expresso. Seu endereço deve ser suficientemente detalhado, incluindo o número do apartamento ou unidade. A não entrega ou taxa de envio extra devido a motivos pessoais não serão cobrados por Vivvogue.com.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente:

  1. Alfândega e Imposto de Importação

A Alfândega é uma agência governamental responsável por regular as remessas que entram em um país ou região. Todas as remessas enviadas de e para um país ou região devem passar pela alfândega primeiro. É sempre responsabilidade do comprador passar pela alfândega e pagar as taxas alfandegárias relevantes.

Na maioria dos países, entretanto, você tem que pagar impostos ou taxas sobre produtos importados. Às vezes, mercadorias abaixo de um determinado valor ou em certas categorias não incorrem em impostos.

As regras são diferentes em cada país. Infelizmente, não há como conhecer as regras, regulamentos, costumes, tradições, práticas, lacunas, esquemas, sistemas, papelada, códigos, leis ou decisões de cada país.

Portanto, não podemos e não iremos oferecer conselhos sobre impostos em seu país. Como comprador, é sua responsabilidade descobrir essas informações antes de fazer o pedido.

Se você tiver que pagar impostos de importação e / ou taxas adicionais e impostos sobre vendas, você terá que pagar ao correio no momento do recebimento do (s) pacote (s). Não podemos calcular isso para você ou você não pode pagar antecipadamente. Se você estiver enviando drop-shipping ou enviando um item de presente para alguém, certifique-se de que essa pessoa está ciente da possibilidade de ter que pagar impostos no recebimento da mercadoria.

Informe-se o máximo que puder sobre seus impostos de importação em seu próprio país antes de concluir seu pedido.

O email: support@vivvogue.zendesk.com