Sobre o frete

  1. Quanto tempo para envio?

Tempo de recebimento = tempo de processamento + tempo de envio.

  • Tempo de processamento: normalmente 1-7 dias úteis
  • Tempo de processamento de itens de encomenda: 14-24 dias úteis

O horário do qual estamos falando é um dia útil e pode atrasar se encontrarmos feriados.

  • Tempo de entrega

Estados Unidos, Canadá:

Métodos de envio e tempo de envio

Frete

Operadoras

Frete expresso (3-7 dias úteis)

$ 12,99

DHL, UPS, Fedex

$ 0,00 e mais

Frete com taxa fixa (8 a 15 dias úteis)

Grátis

Correios, EMS e etc.

$ 49,00 e acima

Frete com taxa fixa (8 a 15 dias úteis)

$ 4,99

Correios, EMS e etc.

$ 0,00 e $ 48,99

Resto do mundo (240 países e regiões):

Métodos de envio e tempo de envio

Frete

Operadoras

Taxa fixa de envio (10-20 dias úteis)

$ 4,99

Correios, EMS e etc.

$ 0,00 a $ 48,99

Taxa fixa de envio (10-20 dias úteis)

Grátis

Correios, EMS e etc.

$ 49,00 e acima

Frete expresso (3-7 dias úteis)

$ 12,99

DHL

$ 0,00 e mais

Nota1: Enviaremos o item de acordo com suas solicitações, mas não podemos garantir a você exatamente quantos dias você pode receber este item. Existem muitos fatores que podem causar o atraso de seu item, por exemplo, temporada de férias, más condições climáticas, greves de correios internacionais, bem como guerra, etc.

  1. Como rastrear meu pedido?

Enviaremos a você um e-mail de aviso de envio após o envio do item, incluindo o pedido e o número de rastreamento. Você pode enviar essas informações para nosso departamento de atendimento ao cliente, e nós o ajudaremos com suas informações de entrega. Ou você pode clicar em Orderlookup em nosso site para ver o status do pedido.

  1. Dicas para envio:

1) Para uma entrega bem-sucedida, sugerimos que você deixe o endereço de e-mail, o endereço de entrega e o número do celular corretos durante o processo de finalização da compra.

2) A entrega malsucedida causada por uma coluna móvel em branco não pode ser compensada.

3) Caixa postal ou BFPO não são aceitos se você escolher frete expresso. Seu endereço deve ser suficientemente detalhado, incluindo o número do apartamento ou unidade. A não entrega ou taxa de envio extra devido a motivos pessoais não serão cobrados por Popvil .com.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente:

  1. Alfândega e imposto de importação

A Alfândega é uma agência governamental responsável por regular as remessas que entram em um país ou região. Todas as remessas enviadas de e para um país ou região devem passar pela alfândega primeiro. É sempre responsabilidade do comprador passar pela alfândega e pagar as taxas alfandegárias relevantes.

Na maioria dos países, no entanto, você deve pagar impostos ou taxas sobre produtos importados. Às vezes, mercadorias abaixo de um determinado valor ou em certas categorias não incorrem em impostos.

As regras são diferentes em cada país. Infelizmente, não temos como saber as regras, regulamentos, costumes, tradições, práticas, lacunas, esquemas, sistemas, papelada, códigos, leis ou decisões de cada país.

Portanto, não podemos e não iremos oferecer consultoria sobre impostos em seu país. Como comprador, é sua responsabilidade descobrir essas informações antes de fazer o pedido.

Se você tiver que pagar impostos de importação e / ou taxas adicionais e impostos sobre vendas, deverá pagar ao transportador no momento do recebimento do (s) pacote (s). Não podemos calcular isso para você ou você não pode pagar antecipadamente. Se você estiver enviando direto ou enviando um item de presente para alguém, certifique-se de que essa pessoa está ciente da possibilidade de ter que pagar impostos ao receber a mercadoria.

Descubra o máximo que puder sobre seus impostos de importação em seu próprio país antes de concluir seu pedido.

E-mail: support@popvil.zendesk.com