Prueba

  1. Cuánto tiempo para el envío?

Tiempo de recepción = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.

  • Tiempo de procesamiento: normalmente de 1 a 7 días hábiles
  • Tiempo de procesamiento de artículos de pedido anticipado: 14-24 días hábiles

El tiempo del que estamos hablando es un día hábil y puede retrasarse si encontramos días festivos.

  • Tiempo de envío

Estados Unidos, Canadá:

Métodos de envío y tiempo de envío

Transporte

Transportistas

Envío apresurado (3-7 días laborables)

$ 12,99

DHL, UPS, Fedex

$ 0.00 y más

Envío de tarifa plana (8-15 días laborables)

Gratis

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 49.00 y más

Envío de tarifa plana (8-15 días laborables)

$ 5,99

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 0.00 y $ 48.99

Resto del mundo (240 países y regiones):

Métodos de envío y tiempo de envío

Transporte

Transportistas

Envío de tarifa plana (10-20 días laborables)

$ 5,99

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 0.00 hasta $ 48.99

Envío de tarifa plana (10-20 días laborables)

Gratis

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 69.00 y más

Envío apresurado (3-7 días laborables)

$ 12,99

DHL

$ 0.00 y más

 Nota 1: Enviaremos el artículo de acuerdo con sus solicitudes, pero no podemos asegurarle exactamente cuántos días puede recibir este artículo. Hay muchos factores que pueden causar el retraso de su artículo, p. Ej. temporada de vacaciones, malas condiciones meteorológicas, huelgas de mensajería internacional, así como guerras, etc.

  1. Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico de aviso de envío después de que se haya enviado su artículo, que incluye el pedido y el número de seguimiento. Puede enviar esta información a nuestro departamento de servicio al cliente y le ayudaremos con la información de entrega. O puede hacer clic  Orderlookup en nuestro sitio para ver el estado del pedido.

  1. Consejos de envío:

1) Para entregar correctamente, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono móvil correctos durante el proceso de pago.

2) No se puede compensar la entrega fallida causada por la columna móvil en blanco.

3) No se aceptan apartados postales ni BFPO si elige el envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluso incluir el número de apartamento o unidad. La falta de entrega o la tarifa de envío adicional debido a razones personales no serán asumidas por Vivvogue.com.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente:

  1. Impuesto de Aduanas e Importación

La Aduana es una agencia gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región. Todos los envíos que se envían desde y hacia un país o región deben pasar por la aduana primero. Siempre es responsabilidad del comprador pasar por la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.

En la mayoría de los países, sin embargo, debe pagar impuestos o aranceles sobre los productos importados. A veces, los bienes por debajo de cierto valor, o en ciertas categorías, no incurren en impuestos.

Las reglas son diferentes en cada país. Desafortunadamente, no hay forma de que conozcamos las reglas, regulaciones, costumbres, tradiciones, prácticas, lagunas, esquemas, sistemas, trámites, códigos, leyes o reglamentos de cada país.

Por lo tanto, no podemos ni ofreceremos asesoramiento sobre impuestos en su país. Como comprador, es su responsabilidad averiguar esa información antes de realizar el pedido.

Si tiene que pagar impuestos de importación y / o aranceles e impuestos sobre las ventas adicionales, tendrá que pagarlos al servicio de mensajería al recibir los paquetes. No podemos calcular esto por usted o no puede pagarlo por adelantado. Si va a realizar un envío directo o está enviando un artículo de regalo a alguien, asegúrese de que sea consciente de la posibilidad de tener que pagar impuestos al recibir la mercancía.

Averigüe todo lo que pueda sobre sus impuestos de importación en su propio país antes de completar su pedido.

Correo electrónico: support@vivvogue.zendesk.com