Acerca del envío

¿Cuánto tiempo para el envío??

Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.
  • Permita que se procese de 1 a 2 días hábiles además de los tiempos de envío que se enumeran a continuación para su método de envío seleccionado.
El tiempo del que estamos hablando es un día hábil y puede retrasarse si nos encontramos con días festivos.
  • Tiempo de envío
Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia
Métodos de envío y tiempo de envío Total de la orden Transporte Transportistas
Envío exprés (4-7 días laborables) Por debajo de $ 99 $19.99 DHL, UPS, Fedex
Envío exprés (4-7 días laborables) Por debajo de $ 129 $16.99
Envío exprés (4-7 días laborables) $ 129 y más Gratis
Envío estándar (10-15 días laborables) Por debajo de $ 49 $6.99 USPS, línea Ecomonic de DHL/UPS/Fedex, etc.
Envío estándar (10-15 días laborables) $ 49.00 y más Gratis
Resto del mundo (240 países y regiones):
Métodos de envío y tiempo de envío Total de la orden Transporte Transportistas
Envío acelerado (5-9 días laborables) Por debajo de $ 129 $16.99 DHL
Envío acelerado (5-9 días laborables) $ 129 y más Gratis
Envío estándar (10-15 días laborables) Por debajo de $ 49 $6.99 Oficina de correos, EMS, etc.
Envío estándar (10-15 días laborables) $ 49.00 y más Gratis

 Nota 1: Enviaremos el artículo de acuerdo con sus solicitudes, pero no podemos asegurarle exactamente cuántos días puede recibir este artículo. Hay muchos factores que pueden causar el retraso de su artículo, p. temporada de vacaciones, malas condiciones climáticas, huelgas de correos internacionales, guerras, etc.

Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?


Le enviaremos un correo electrónico de notificación de envío después de que se haya enviado su artículo, que incluye el pedido y el número de seguimiento. Puede enviar esta información a nuestro departamento de servicio al cliente, y le ayudaremos con su información de entrega. Puedes hacer clic  Búsqueda de pedidos en nuestro sitio para ver el estado del pedido. También puede consultar la información de logística de su pedido en el siguiente sitio web. https://www.17track.net/en

Consejos para el envío:


1) Para una entrega exitosa, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono correctos durante el proceso de pago.
2) La entrega fallida causada por una columna móvil en blanco no puede ser compensada.
3) No se aceptan apartados de correos ni BFPO si elige el envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluso incluir el número de apartamento o unidad. Popvil.com no cobrará la falta de entrega o la tarifa de envío adicional debido a razones personales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente:

Aduanas e impuestos de importación


La aduana es una agencia gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región. Todos los envíos que se envían hacia y desde un país o región deben pasar primero por la aduana. Siempre es responsabilidad del comprador pasar la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.
En la mayoría de los países, sin embargo, debe pagar impuestos o aranceles sobre los bienes importados. A veces, los bienes por debajo de un cierto valor, o en ciertas categorías, no incurren en impuestos.
Las reglas son diferentes en cada país. Lamentablemente, no hay forma de que conozcamos las reglas, los reglamentos, las costumbres, las tradiciones, las prácticas, las lagunas, los esquemas, los sistemas, el papeleo, los códigos, las leyes o las normas de cada país.
Por lo tanto, no podemos y no ofreceremos asesoramiento sobre impuestos en su país. Como comprador, es su responsabilidad averiguar esa información antes de realizar el pedido.
Si tiene que pagar impuestos de importación y/o aranceles adicionales e impuestos sobre las ventas, deberá pagarlos al servicio de mensajería al recibir los paquetes. No podemos calcular esto por usted o no puede pagarlo por adelantado. Si realiza un envío directo o envía un artículo de regalo a alguien, asegúrese de que sea consciente de la posibilidad de tener que pagar impuestos al recibir los productos.
Infórmese todo lo que pueda sobre sus impuestos de importación en su propio país antes de completar su pedido.
Correo electrónico:  support@popvil.zendesk.com