Acerca del envío

  1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Tiempo de recepción = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.

  • Tiempo de procesamiento: normalmente de 1 a 7 días hábiles
  • Tiempo de procesamiento de los artículos de pedido anticipado: 14-24 días hábiles

El tiempo del que estamos hablando es un día hábil y puede retrasarse si encontramos días festivos.

  • Tiempo de envío

Estados Unidos, Canadá:

Métodos de envío y tiempo de envío

Flete

Transportistas

Envío urgente (de 3 a 7 días laborables)

$ 12.99

DHL, UPS, Fedex

$ 0.00 y más

Envío de tarifa plana (8-15 días laborables)

Gratis

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 49.00 y más

Envío de tarifa plana (8-15 días laborables)

4,99 USD

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 0.00 y $ 48.99

Resto del mundo (240 países y regiones):

Métodos de envío y tiempo de envío

Flete

Transportistas

Envío de tarifa fija (10-20 días laborables)

4,99 USD

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 0.00 a $ 48.99

Envío de tarifa fija (10-20 días laborables)

Gratis

Oficina de correos, EMS, etc.

$ 49.00 y más

Envío urgente (de 3 a 7 días laborables)

$ 12.99

DHL

$ 0.00 y más

Note1: Enviaremos el artículo de acuerdo con sus solicitudes, pero no podemos asegurarle exactamente cuántos días puede recibir este artículo. Hay muchos factores que pueden causar el retraso de su artículo, p. Ej. temporada de vacaciones, malas condiciones meteorológicas, huelgas de mensajería internacional y guerras, etc.

  1. ¿Cómo realizar el seguimiento de mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico de aviso de envío después de que se haya enviado su artículo, que incluye el número de pedido y de seguimiento. Puede enviar esta información a nuestro departamento de servicio al cliente y le ayudaremos con la información de entrega. O puede hacer clic en Orderlookup en nuestro sitio para ver el estado del pedido.

  1. Sugerencias para el envío:

1) Para entregar correctamente, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono móvil correctos durante el proceso de pago.

2) No se puede compensar el envío fallido causado por una columna móvil en blanco.

3) No se aceptan apartados postales ni BFPO si elige el envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluso incluir el número de apartamento o unidad. Popvil .com no aceptará la tarifa de envío adicional o la falta de entrega debido a razones personales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente:

  1. Impuestos de importación y aduanas

La Aduana es una agencia gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región. Todos los envíos que se envían desde y hacia un país o región deben pasar por la aduana primero. Siempre es responsabilidad del comprador pasar la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.

En la mayoría de los países, sin embargo, debe pagar impuestos o aranceles sobre los productos importados. A veces, los productos por debajo de cierto valor o en determinadas categorías no están sujetos a impuestos.

Las reglas son diferentes en cada país. Lamentablemente, no hay forma de que conozcamos las reglas, regulaciones, costumbres, tradiciones, prácticas, lagunas, esquemas, sistemas, trámites, códigos, leyes o fallos de cada país.

Por lo tanto, no podemos ni ofreceremos asesoramiento sobre impuestos en su país. Como comprador, es su responsabilidad averiguar esa información antes de realizar el pedido.

Si tiene que pagar impuestos de importación y / o aranceles e impuestos sobre las ventas adicionales, tendrá que pagarlos al servicio de mensajería una vez que reciba los paquetes. No podemos calcular esto por usted o no puede pagarlo por adelantado. Si realiza un envío directo o envía un artículo de regalo a alguien, asegúrese de que esté al tanto de la posibilidad de tener que pagar impuestos al recibir los productos.

Por favor, averigüe todo lo que pueda sobre sus impuestos de importación en su propio país antes de completar su pedido.

Correo electrónico: support@popvil.zendesk.com